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Droit de rétractation et retours

Droit de rétractation et retours

Conformément à la Loi de protection des Consommateurs, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à réception du colis, pour le retourner. Les produits doivent être retournés non entamés, non abîmés, non ouverts et dans leur emballage d’origineLes frais de retour sont à votre charge. 

Le remboursement des produits (hors frais d’expédition du colis) s’effectue par virement bancaire, dans le délai de 15 jours maximum. Pour que ce retour soit valable, vous devez OBLIGATOIREMENT, remplir le formulaire de retour.

Comment effectuer un retour produit ?
Cliquez sur “Retour de marchandise“. Complétez le formulaire, validez, puis renvoyez votre colis à l’adresse ci-dessous :

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210 Allée Ferdinand Buisson
Le Clos de Diane
33127 St Jean d’Illac
France

A réception de votre colis nous vous envoyons un mail de confirmation.

Vous n’avez pas été chercher votre colis au Point Relais ?
Celui-ci nous sera renvoyé par le transporteur, les frais de renvoi de votre colis sont à votre charge.

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